Личный кабинет триколор оптимум. Триколор тв личный кабинет. Как восстановить пароль от личного кабинета

Всем известно, что с каждым годом тех, кто пользуется интернетом, становится все больше. Может даже показаться, что люди совсем перестали смотреть телевизор, так как свободное время проводят в сети.

«Триколор ТВ» - одна из первых компаний в России, которая дала возможность пользоваться интернет-телевидением, причем не только жителям крупных городов, но и населению в глубинках. Главным принципом Триколора является четкое вещание и высокоскоростной спутниковый интернет. За годы своей работы компания получила множество наград и на данный момент является самым узнаваемым брендом в своем сегменте.

Если вы хотите приобщиться к миру цифрового телевидения и быть активным пользователем спутникового интернета, то сделать это очень просто:

На сайте tricololor.tv можно оставить заявку на покупку оборудования и получить его любым удобным способом (по почте, забрать самому из офиса, получить курьером);
Приобрести оборудование и комплектующие в торговых сетях или у авторизованного дилера;
обратиться в центральный офис продаж Триколора.

Вход в Триколор с официального сайта

Самым удобным способом является обращение в центр продаж или фирменные салоны Триколора, так как тут можно не только купить или обменять оборудование, но и договориться со специалистом, который приедет к вам домой и настроит телевизор. А опытные консультанты помогут разобраться с вопросами клиентского обслуживания. Наиболее частым является вопрос о том, как настроить личный кабинет Триколор ТВ.

Рассмотрим, как это сделать.

Что такое личный кабинет Триколор ТВ?

Личный кабинет - это ваша персональная страница на сайте tricololor.tv, где для вас будут открыты такие возможности:

управление подключенными услугами и их оплата;
обзор новых акций и предложений;
круглосуточная служба поддержки Триколор ТВ;
подтверждение и изменение персональных данных.

После завершения процедуры регистрации нового абонента, в течении получаса на вашу почту или мобильный телефон придет сообщение с паролем для вход в личный кабинет Триколор ТВ.

Раздел услуг в личном кабинете

Управление услугами

Можно подключить спутниковый интернет

Для того, чтобы его получить, вам придется проделать следующие действия:

зайти на стартовую страницу https://lk-subscr.tricolor.tv/ ;
нажать на кнопку «Получить пароль/Восстановить пароль»;
в появившемся поле ввести номер договора (состоит из 12 цифр) либо ваш номер ID (14 цифр);
заполнить персональные данные (обратите внимание, что ФИО вводится того человека, с кем заключался договор на оказание услуг) и выбрать способ получения пароля (электронная почта или смс).

При правильном вводе данных вскоре вы получите пароль и сможете войти в кабинет. Если же пароль с сайта был успешно отправлен, но вы его никак не получите - значит данные были введены не корректно. Перепроверьте всю информацию еще раз.

Максимальное количество запросов на пароль составляет три раза в сутки.

После того, как вы впервые войдете в личный кабинет абонента Триколор ТВ, пароль можно будет изменить.

Как изменить старый пароль на новый

В целях безопасности вашего счета, компания сразу после ввода первоначального пароля предлагает заменить его на более зашифрованный и известный только вам. Новый пароль должен состоять из латинских букв (не менее 8 символов) и хотя бы одной цифры.

Для замены пароля зайдите в кабинет и вверху страницы нажмите «Подтверждение данных». Внизу страницы появится кнопка «Сменить логин/пароль», нажмите её и введите один раз старый пароль и два раза новый. Нажмите на Триклор ТВ подтвердить персональные данные. Все, ваш пароль изменен.

Разделы личного кабинета

Личный кабинет Триколор ТВ содержит все необходимые разделы, которые помогут быстро сориентироваться на сайте:

мои услуги;
интернет;
спецпредложения;
мои платежи;
подтверждения данных;
обращения в техническую поддержку или на горячую линию;
вся информация о регистрации;
мои сообщения;
помощь абоненту.

История платежей

Способы оплаты Триколор

Пожалуй, раздел «Мои услуги» Триколор ТВ самый важный и самый содержательный, так как содержит в себе:

номер ID и номер абонентского договора;
общую сумму остатков на ваших счетах (не целевых и счетах отдельных услуг);
все об используемом тарифе (основных и дополнительных услуг);
кнопку повторной активации (очень удобная услуга в тех случаях, когда на экране вашего телевизора вдруг, как приговор, появляется надпись «Кодированный канал» или «Нет доступа». Тогда будет достаточно ввести ключи активации и можно продолжать смотреть любимое кино);
управление доступными и уже подключенными услугами;
управление своим счетом (здесь можно увидеть средства, которые были зарезервированы на не целевом счете и счетах основных услуг. Неиспользованные деньги можно перемещать на счет других услуг, что довольно экономно и выгодно);
все о кредите (так как компанией Триколор предусмотрено предоставление своих услуг в рассрочку, то именно в этом разделе вы сможете отследить всю информацию о задолженности и графике платежей).

Остановимся более подробно и на Триколор ТВ личный кабинет «Платежи» , так как В этом разделе можно привязать и активировать скретч-карту компании «Триколор» либо свою банковскую карту, отследить историю платежей, а также оплатить интернет и ТВ через мобильный телефон. Подробное описание данных процедур представлено в пункте «Способы оплаты».

Как подключить новую услугу через личный кабинет

Прежде, чем подключать что-либо, давайте сначала разберемся, какие бывают услуги и пакеты Триколор ТВ.

А предлагает своим клиентам «Триколор» действительно шикарный сервис и отличные пакеты услуг. Например, пакеты «Управляй эфиром», «Телеархив», «Он-лайн ТВ», «Кинозалы» удобны тем, что эфир можно записывать, ставить на таймер или паузу, а также можно смотреть новинки кино (либо наоборот старые фильмы) без скачивания в интернете. Такие услуги пользуются большим спросом даже у пенсионеров. Для подключения одного из таких пакетов достаточно нажать на «Изменить тариф продления/подключения» и выбрать подходящий тариф.

При наличии полной суммы для оплаты услуги за первый месяц она будет сразу списана, а услуга подключена. В случае нехватки средств на основном счете, система предложит списать недостающую сумму с не целевого счета (если они там имеются) и тогда процедура подключения пройдет успешно. А напротив выбранного пакета будет гореть надпись «Услуга активна».

Активация карты

Техническая поддержка Триколор ТВ

Ни один солидный сайт не обходится без технической поддержки. Ведь даже у таких гигантов, как Триколор ТВ, бывают сбои. Да и клиентов столько и всем надо помочь.

Выбор того, как связаться с поддержкой, велик.

Чтобы ознакомиться с доступными способами, зайдите в Триколор ТВ личный кабинет поддержка и выберите один из способов:

позвонить через Интернет;
связаться через Скайп;
написать в он-лайн чат;
выслать запрос виртуальному помощнику (кстати, он отлично справляется со своими обязанностями);
написать в WhatsApp;
создать обращение в виде письма на электронную почту, в котором можно не только решать свои проблемы, но и оставлять благодарности, претензии, вносить рацпредложения или замечания.

Ну и конечно же получить первоклассную консультацию можно в сервисном центре, в центрах обслуживания и фирменных магазинах.

Будем надеяться, что Интернет нескоро вытеснит телевидение с нашей жизни. Пусть лучше эти два источника информации дополняют друг друга, а не конкурируют. Тем более, что современные возможности техники позволяют с легкостью все это совместить.

Если у вас не сохранился пароль Вы можете заказать его повторно на телефон или e-mail указанные при регистрации.

Как получить пароль в личный кабинет Триколор ТВ. Для восстановления пароля в личный кабинет Триколор ТВ Вам понадобятся:
- ID вашего ресивера (или номер абонентского договора)
- Фамилия, Имя, Отчество абонента указанные при регистрации оборудования.

Пароль от личного кабинета может быть направлен вам следующим способами:
1. в виде СМС сообщения на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона;
2. в виде e-mail сообщения на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.

Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно. Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в качестве абонента или изменились. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных .

Изменение регистрационных данных.

В случае изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных. Для изменения регистрационных данных в Триколор ТВ неоходимо заполнить анкету с указанием слеующих данных:
- Номер ID или Абонентского договора.
- Модель вашего приёмника.
- Адрес установки оборудования.
- Фамилия, Имя, Отчество. (Если у вас нет отчества, то в поле необходимо вписать «Нет отчества»)
- Дата рождения.
- Вид документа, Серия, Номер, Дата выдачи, Кем выдан.
- Мобильный телефон, Домашний телефон.
- E-mail.
- Контактный адрес.
Необходимо скачать и заполнить заявление на изменение данных регистрации.
Прикрепите отсканированные копии заявления и паспорта. Прикрепляемое заявление должно быть заполнено и подписано вами. Копия паспорта должна содержать 2, 3 и 5 страницы вашего паспорта.

Компания «Триколор ТВ» является самой крупной и популярной среди граждан России.

Это объясняется простой получения услуг и их оплаты.

Даже человек, плохо понимающий работу спутникового телевидения, сможет получить каналы в HD-качестве, специалисты проведут монтаж и установку сами.

Каждый житель Москвы или любого другого города сможет заплатить за работу телеканалов, не выходя из дома. Для этого нужно лишь выбрать оплату в онлайн-режиме.

Однако для осуществления платежных операций абонентам необходимо быть зарегистрированным в системе Триколор (на официальном сайте компании) и иметь личный кабинет. С его помощью они не только смогут выполнять самые разные способы оплаты, но и регулярно следить за тем, сколько еще осталось денежных средств на счете, когда истекает оплаченный срок.

С помощью личного кабинета вы всегда можете просматривать ответы на популярные вопросы, к примеру, почему появляется окно «Нет сигнала» и другие.

Как можно попасть в личный кабинет Триколор ТВ?

Если вы забыли или потеряли свой пароль, вам лишь нужно отправить запрос на новый.

Если вы только зарегистрировали Триколор ТВ, то вам на автомате будет послано смс-сообщение, в котором вы и найдете первый пароль. В будущем при желании вы можете всегда увидеть его, воспользовавшись опцией «Получить пароль». Она находится на стартовой странице ЛК (Личного кабинета). Есть несколько способов получения пароля, вы можете выбрать самый удобный.

Как оплатить услуги Триколор с помощью ЛК?

В самой нижней части вы найдете несколько разделов, вам нужен «Оплатить», перейдите в него.

Также в этот раздел можно попасть другим способом:

В самой верхней части экрана есть иконка в виде трех горизонтальных параллельных полосок, нужно нажать на нее.
Появляется несколько разделов «Абонентам», «О компании» и другие, в самом последнем списке можно найти «Оплата услуг».

Воспользовавшись каким-нибудь способом, вы попали в раздел оплаты услуг, что нужно делать теперь:

Появляются две вкладки. Одна «проверить зачисление оплаты» и другая «Когда закончится оплаченный срок». Вам нужно опуститься чуть ниже, найти голубую кнопку «Оплата услуг» и нажать на нее.
Выбрать способ оплаты. Тут есть несколько: моментальная, с помощью карт, мобильного счета. Рассмотрим все на моментальном способе оплаты.

В моментальную оплату выходят все способы зачисления денежных средств в удаленном режиме (онлайн), то есть с помощью сети или сим-карты. Абонент в данном случае может использовать карты Виса и Мастеркард, которые выданы абсолютно любым банком, свой мобильный счет (если это МТС, Билайн, Мегафон или ТЕЛЕ 2.

Теперь из раздела способов платежа нужно нажать на «Моментальная оплата».
Нажать на голубую кнопку «Оплата».
Теперь вы перейдете на другую страницу, где нужно заполнить поле номером вашего уникального ID, который состоит из двенадцати или четырнадцати цифр, либо номером вашего пользовательского договора.
Осталось заполнить поля требуемой информацией и подтвердить оплату.

Как видите, осуществление оплаты проходит очень быстро и без возникновения каких-либо проблем. Но, если оплату все же осуществить не получается, обязательно позвонить операторам компании «Триколор ТВ». Только они смогут оперативно выявить причину ошибок и проблем и дать соответствующие рекомендации.

Что обязательно нужно при оплате ЛК?

Однако перед тем, как выбрать тот или иной вид оплаты, необходимо уточнить ID вашего устройства (это потребуется в независимости от, того какую вы предпочли оплату).

Вообще ID можно назвать своеобразным «счетом», который и получает все денежные средства, перечисляемые вами для того, чтобы продлить услуги. Это уникальный номер вашего приемного устройства.

Чтобы узнать такой «счет», вам придется совершить следующие действия:

Войдите в главное меню.
Появится несколько разделов, вам нужна вкладка DRE-Info.
Выберите «Статус».
В противоположной стороне строки вы увидите двенадцатизначное число – это и есть значение, которое необходимо будет ввести при зачислении средств.

Некоторые пульты управления имеют специальный значок в виде номера ID. В таком случае клиенту лишь понадобится нажать на нее – и тут же на экран выйдет число.

ID состоит только из двенадцати или четырнадцати знаков.

Если по каким-либо причинам после подтверждения оплаты каналы не начинают работать, звоните в техническую поддержку. Они вам быстро помогут!

В службу поддержки спутникового оператора с вопросом, как зайти в свой личный кабинет, абоненты Триколор ТВ обращаются достаточно часто. Дело в том, что порядок действий на сайте оператора описан кратко и вызывает затруднение у неопытных подписчиков. Пришла пора разобраться во всех тонкостях и нюансах авторизации на сайте, чтобы без ограничений пользоваться преимуществами сервиса.

Дополнительные возможности личного кабинета

В первую очередь стоит разъяснить, что личный кабинет, доступный каждому абоненту Триколор ТВ – это современный, удобный и при этом абсолютно бесплатный сервис самообслуживания на официальном ресурсе оператора. Такая персональная страница получателя услуг создается автоматически после регистрации в абонентской базе компании.

С помощью личного аккаунта каждый абонент Триколор ТВ (при условии, что у него есть доступ к интернет-просторам) приобретает такие дополнительные возможности:

получать актуальную информацию о сроках окончания действия подписок;
подключать и продлять действие пакетов и услуг, в том числе с помощью перераспределения средств с личного нецелевого счета;
узнавать о новых предложениях и акциях оператора;
отправлять повторно ключи активации на свой приемник.

Кроме того, в личном кабинете можно обращаться в техническую поддержку Триколор ТВ напрямую, без дополнительного введения своих данных. Для этого предусмотрена специальная форма – ссылку «Отправить заявку» можно найти в нижней части служебной страницы.

Где находится личный кабинет?

С предназначением сервиса все ясно, теперь нужно определить его месторасположение. Найти личный кабинет получатели услуг Триколор ТВ могут как на главной странице сайта спутниковой компании, так в любом из его разделов – неприметная ссылка находится в верхнем углу с правой стороны.

В результате ее активации открывается новая вкладка с окном авторизации. В нем есть два поля, обязательные для заполнения: нужно указать сведения о приемнике (конкретно – ID) и секретный пароль.

Если такая информация доступна, вопросов, как попасть в собственный личный кабинет, у абонентов Триколор ТВ не должно возникать. Как поступить в противном случае – информация ниже.

Номер ID для авторизации

С ID-номером приемного оборудования обычно все просто. Эта 14- или 12-значная комбинация цифр указывается на нижней панели ресивера или внизу на обороте смарт-карты. Если по какой-то причине этикетка оторвалась, а карту не хочется вынимать, то можно воспользоваться пультом приставки. Необходимо нажать кнопку «ID» или «Статус» (зависит от модели ПДУ), и на экране отобразятся нужные данные.

Совет: идентификатор оборудования в обязательном порядке указывается в верхней части абонентского соглашения (справа). Получатели услуг, которые не потеряли документ, в личный кабинет Триколор ТВ могут войти и по номеру этого договора – такую альтернативу оператор также предусмотрел.

Где берут пароль к личному аккаунту?

Этот секретный код абонент получает после окончания регистрации – он отправляется автоматически на указанный телефон (как вариант – на электронный адрес, если этот способ указан в настройках). Случается, что по незнанию или забывчивости эти данные могут быть удалены, и получатели услуг решают, что пользование сервисом для них недоступно.

Расстраиваться не стоит – любой, кто зарегистрировался в абонентской базе Триколор ТВ, может легко получить пароль для входа в личный кабинет снова. Чтобы сделать это, на странице авторизации необходимо активировать соответствующую ссылку.

В результате откроется окно восстановления доступа. Здесь нужно заполнить имеющиеся поля (указать ФИО абонента, на которого зарегистрировано оборудование), подтвердить удобный способ получения кода и нажать большую кнопку «Получить/Восстановить пароль». Сообщение с секретной комбинацией знаков приходит на протяжении 20 минут после отправки запроса (обычно быстрее).

Важно: запрашивать пароль можно неоднократно, максимум – трижды в сутки.

Если изменились регистрационные данные

А как поступить, если неизвестны данные, указанные во время регистрации? Как в этом случае узнать пароль, чтобы авторизоваться в личном кабинете на сайте Триколор ТВ? Ситуации, когда это может произойти, могут быть разными:

во время покупки оборудования дилер сделал регистрацию на себя, и в данный момент с ним невозможно связаться;
приставка была приобретена с рук, подарена или осталась в купленном (доставшемся в наследство) жилье;
сменился номер телефона и email.

В следующем окне необходимо выбрать соответствующий подраздел. Далее – подтвердить желание и пройти переоформление данных. После всех этих действий открывается форма заявки , в которой нужно указать актуальную информацию о себе. Заполненное заявление необходимо скачать, распечатать и отослать почтой на адрес НСК вместе с копиями паспорта (инструкция прилагается).

Само собой разумеется, что восстановить пароль для входа в личный кабинет Триколор ТВ в таких случаях быстро не получится. Длительность процедуры будет зависеть от работы почтовой службы и оперативности служащих компании-оператора.

Совет: если во время переоформления возникли проблемы, с просьбой о помощи можно обратиться в офис ближайшего дилера спутникового оператора.

Изменение пароля и логина

Изначально вход в личный кабинет для подписчиков Триколор ТВ возможен только по ID (как вариант – по номеру абонентского договора) и паролю, выбранному оператором. В дальнейшем логин и кодовую комбинацию знаков при желании можно поменять на более удобные для использования.

В этих целях в перечне вкладок персональной страницы нужно выбрать «Изменить пароль». В открывшемся окне, пользуясь подсказками, ввести новые комбинации.

И напоследок – информативное видео о всех тонкостях и нюансах входа на персональную страницу:

Личным кабинетом называется профиль пользователей спутникового телевидения Триколор на официальном сайте компании.

С его помощью абоненты могут выполнять различные действия, в частности:

выплачивать услуги спутникового телевидения, перемещать финансы между счетами;
наблюдать за тем, сколько средств приходит после оплаты, а также любыми платежными операциями, которые совершаются абонентом;
подключать какие-либо новые услуги, а также смотреть за тем, когда истечет срок работы используемых;
проводить изменения информации о себе;
искать полезные данные о Триколор ТВ, работе каналов.

С помощью своей страницы абоненты смогут в удобное время находить ответы на самые часто задаваемые вопросы (к примеру о том, как можно раскодировать радио- и телеканалы.

Кроме того в Личном кабинете (ЛК) находится абсолютна вся информация о том, как пользоваться продуктами Триколор ТВ, что и как они делают, как поступать в случае сбоев. Благодаря наличию такой опции пользователям Триколор ТВ решать мелкие проблемы и ошибки становится легче.

Для того чтобы попасть на официальный сайт компании Триколор ТВ, необходимо перейти по следующей ссылке: www .tricolor .tv .

Каким способом можно получить пароль ЛК на официальном сайте «Триколор»?

Регистрация и получения пароля на самом деле проходят быстро. Для этого вам нужно лишь заполнить все необходимые поля персональной информацией, в том числе указать номер своего мобильного устройства (действующего). Не более, чем через двадцать минут, на этот самый номер и придет пароль, который необходим для создания ЛК.

Если вы по каким-либо причинам забыли/потеряли пароль или просто хотите увидеть его, вам необходимо нажать на «Получение пароля» — она находится на главной странице ЛК.

Существует несколько видов получения пароля:

посредством телевизора (в ТВ-почте появится соответствующее сообщение);
посредством мобильного устройства (на номер будет получено смс-сообщение);
посредством электронной почты – сообщение придет на e-mail, который вы указали при заполнении регистрационных данных.

Ниже смотрите подробнее о каждом способе и изменении пароля.

Способ №1: получение сообщения в ТВ-почте

Если вам удобнее использовать для получения пароля ТВ-почту, то вам необходимо совершить следующее:

Включите ресивер Триколор ТВ, а также телевизор.
Попадите на стартовое окно.
Выйдет несколько опций, вам нужна «Получение пароля» (она находится в правой части экрана, сразу под опций «Вход в ЛК»).
В открывшемся окне вам нужно указать ваш ID (это номер вашего тюнера). Он обычно состоит от двенадцати до четырнадцати цифр.
Подтвердите свои действия кнопкой «Пароль».

Если вы правильно все сделали, не более чем через двадцать минут в ваш ресивер поступит системное сообщение ТВ-почты – в нем и будет указан пароль для входа в ЛК. Когда уведомление дойдет, сверху появится иконка в виде маленького письма. Чтобы просмотреть его, вам нужно лишь выбрать на пульте управления кнопку с такой же картинкой.

Перед тем, как окончательно заканчивать процедуру получения пароля, на всякий случай посмотрите, отмечена ли опция «Получение пароля на ТВ-ресивер». Перепроверьте, включен ли ваш ресивер, а также имеет ли он достаточную память (в противном случае просмотреть сообщение не получится). Если оказалось, что нет, вам придется очистить память тюнера. Для этого нужно избавиться от нескольких ранее полученных уведомлений.

Как поменять пароль в личном кабинете?

Если он вам не нравится или вы просто желаете сменить его, вам нужно открыть раздел «Подтверждение данных».

Способ№2: в помощь телефон

Если вам больше нравится получения посредством мобильного устройства, вам нужно проделать следующее:

Попадите на главную страницу официального сайта Триколор ТВ.
Выйдет несколько опций, вам нужна «Получение пароля». Ее можно найти в правой части экрана, сразу после опции «Войти».
Теперь нужно обязательно указать свой уникальный ID – это номер вашего тюнера.
Подтвердите свой действия.

После всех этих действий вам нужно подождать примерно двадцать минут. За это время на номер, что вы набрали в поле регистрационных данных, поступить сообщение в виду СМС. В нем и будет пароль.

Как изменить пароль в Триколор с помощью личного кабинета?

Если по каким-либо причинам вам необходимо поменять пароль и номер телефона, как можно быстрее, вам нужно будет лишь перейти в раздел «Подтверждение данных.

Имейте в виду

Воспользоваться таким способом получения пароля абоненты могут не чаще, чем три раза в день.